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      工商业抄表人员月度考核表

      发稿时间:2014-02-10

      序号

      考核

      内容

      考核标准

      金额

      考核方式

      1

       

       

      规范

      抄表

       

       

      ?按计划抄表日抄表,可允许提前或推迟一天

      200

      未按规定抄表200/

      每月不超过25日完成抄表。抄表率100%

      100-150

      每少抄一户表扣奖150/户、一户多表按100/表计,超期按少抄扣罚,发现后补录,减半扣罚

      及时正确地发现非正常用气情况?;胤⑾炙辣?、表破、私点、漏气等问题表并上报

      50-100

      未发现扣50/次,抄一个月未上报扣100/次,发现上报,奖励50/

      2

      抄表率

      在抄表后第二日将抄表数据录入系统、开具发票。

      50

      拖延扣50/

      3

      抄表

      正确率

      抄表正确率100%。

      150-200

      150/表,如金额大于1万元按200/

      4

      气费

      回收率

      当月气费回收率100%,

      气费回收率*责任奖

      除提起诉讼、领导同意的除外

      5

      ?

      安全

      检查

      安全检查每季度一次100%覆盖,填写安检单,按要求发出隐患整改单。

      50

       

       

       

      每月28日前上报及安全部考核,未及时上交扣50

      巡检每月一次,填写巡检记录,发现隐患上报。

      每月28日前上报及安全部考核,未及时上交扣50

      安全宣传,抄表过程中须观察用户安全用气情况,提醒用户安全方面的注意事项。

      不定期抽查、用户反馈,如不作检查和提醒的扣50/

      发现装修、停业等情况应立即取证并报公司

      拍照公告、门面关停的照片(室外表必须拍照、室内表酌情拍照)

      6

       

       

      规范

      服务

       

       

      按上门服务人员礼仪规范要求上门抄表。

      50

       

       

      工作证、工作衣、发放抄表单

      不发生用户的有责投诉?;裼没槊姹硌锿冉崩?span lang="EN-US">

      三来件,超过三次挂入年底考评,奖励50/

      代收代缴燃气费未及时上交的。

      月底盘帐

      7

       

      考勤

      纪录

      不遵守考勤纪录

      50

      早上800报到

      积极参加业务培训。

       

      培训签到,迟到扣25元,未到扣50

      8

      其它

      参加公司级以上比赛获得名次

      50

      奖励



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